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长沙的戴女士向本报求助:2010年2月底在长沙长安驾校办理了入学手续,预交了1000元学费,6月份通过倒桩考试,在后面的训练时间安排和场内考试时遇到了不少烦心的事,多次向驾校提出解决,但一直未果。戴女士说现在2010年快要过去了,驾照考试才过了2门,要求解决的事情也是一拖再拖,想本报帮忙为她解决问题。
戴女士告诉记者,2010年2月底,她在长安驾校办理了入学手续,预交了1000元学费于教练,多次找教练要发票,可是至今都未果。4月份通过了笔试,6月份通过了倒桩考试,倒桩也是直接在驾校的专门训练员处学习的,未跟报名时的教练,之后分两次交清了费用。10月份进入场内学习,第一天跟教练学车,教练就要求戴女士报考,在戴女士的一再回绝后,教练只安排了两天半的训练,之后再无音讯,戴女士打电话询问为什么不给安排训练时间,教练给的回答是没名额也就不能训练。到11月份再打电话问,回答是报考才能训练。无奈之下,戴女士答应报考,可是让戴女士没想到的是训练一天半后隔三天才考试。到考试前一天,教练要求交钱,场内报考510元,戴女士问其他驾校为什么不用这么多,教练说戴女士可以回驾校去查,结果回驾校查比其他驾校多了100元空调费,还有10元是教练日用车费。
“考试前一天晚上在熟悉场地的时候,因教练自己在打电话,一学员撞坏了他的反光镜,他在车上大发脾气,挨了骂却无处说,让戴女士很生气,提出换教练,却又被拒绝了。戴女士只能向媒体投诉请求帮助。
随后记者联系了戴女士学车所在的驾校,向负责人反应了戴女士的情况,经过记者的沟通,驾校已经答应给戴女士处理好问题。
对此,记者咨询了湖南人和人律师事务所律师李律师,他表示对于戴女士所预交的学费,驾校在收了学费的同时必须给学员开处发票,否则,该驾校存在偷税漏税嫌疑,戴女士在索要发票未果时可以向税法部门求助;对于多收学员学费且收费项目不明确的,戴女士可以向长沙物价部门查询,如查实驾校存在乱收费的行为,戴女士可以向物价部门举报。学员在学车期间跟驾校存在合同关系,在学员不满意教练的带人态度时,有权利要求驾校给予更换教练,如果驾校不予解决,该驾校也违反了合同法。
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