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据了解,目前株洲市共有驾校37所,教练车992台,教练员1380名,每年培训学员5万余名。近年来,驾培市场成为了市民投诉较多的领域之一,教练员“索、拿、卡、要”等现象屡见鲜。为了整顿规范驾培训市场教学环境,株洲市道路运输管理处采取了多项创新举措根治驾校教练员教学不规范、学时不达标等现象,提高驾驶员培训行业服务水平。
举措一:教练员否决退出机制
以前,由于株洲市驾培市场具有资质的教练员有限,教练员违规后,一些驾校因为招收一名有资质的教练员比较难,往往舍不得处理,造成部分教练员屡教不改,违规行为屡禁不止。为彻底解决这一问题,目前,该市运管处正在建立“教练员否决退出机制”,对教练员影响恶劣的违规行为,将启动否决退出机制,直接列入“黑名单”,半年甚至更长时间不得从事教学,并要求驾校整改和通报批评,促使教练员提高服务质量。
举措二:车载监控规范教学过程
此外,该处今年将在驾校所有的教练车上安装车载视频监控系统,学员上车后,摄像头就会开始录像,教练员教学过程都会被全程记录下来。每个驾校都会增设一个监控中心,方便驾校及时了解每台车的实际情况,与此同时,该市运管处也会安装一套与之联网的系统,工作人员只要在办公电脑前,就能够查看到任何一家驾校的培训情况,发现任何违规行为可以直接反馈到相应的驾校。如果有学员投诉,也可以随进调阅当时视频资料取证,及时进行调查处理。
举措三:刷IC卡规范教学课时
今年,还将启动学员计时培训管理,学员在报名进入驾校后,会有一张属于自己的IC卡,每一个课时的学习,都有刷卡记录,并且这一记录将与交警部门的考试系统对口衔接,如果未完成规定的学时,交警部门就不会受理其考试。这样一来,驾校就必须按照规定的学时完成对学员的培训。学员用IC卡计时学车,既保证了学员的学习时间和学习效果,也避免了驾校因节约成本而偷漏学时,学员只有完成了规定的培训学时才能获取参加考试的资格,有效提升了学员培训质量,杜绝行业“潜规则”。
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