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驾校说话不算话，学车退费成烦心事
2012-02-20 来源：众悦学车网责任编辑：从蓉
驾校说话不算话，学车退费成烦心事
今年1月6日，罗小姐在栗雨驾校报名学车，并交纳了两千余元的培训费。报名时驾校说2月14日安排考试。但2月8日，罗小姐被告知14日的考试已经排满，要等到21日，并承诺到时一定排上去。
2月15日，罗小姐再次询问是否排考时，驾校答复报名人员太多，只能再等。
此时，罗小姐因为工作调动要到田心工厂上班，罗小姐遂要求退学退费，但驾校说要扣去1000元的学费。
2月16日，罗小姐再次来到驾校。该校前台工作人员表示：“可以退费，但是每个人要扣1000元，这是我们驾校的内部规定。1000元钱是我们帮学员交驾管所的考试费，现在已经交了不能退。”
罗小姐随后电话咨询驾管所，该所工作人员表示，这1000元应该不是交驾管所的考试费，我市驾驶人考试费才500余元，且每个学员交费后都会出具正规发票。如果有学员报考交费后退考，按规定可以退还考试费的65%。
罗小姐说，驾校收费时，只开了一张收据，也不能提供驾管出具的考试费发票。
最后，该驾校前台工作人员说，负责人王某签字后即可退费。罗小姐拨通了负责人王某的电话，但一直无人接听。
对此，律师认为，驾校约定21日一定能排考的口头承诺具有法律效力，所以罗小姐退费不是她的违约责任。只是口头承诺需要有第三方在场或其他证据证明，不然口说无凭。
众悦学车网插话：在学车前，学员、驾校双方最好能签书面协议，约定学车总金额及支付方式、培训的内容等、培训时间，以及双方的违约责任。
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