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湖南株洲市交警支队4月11日起,从各交警大队抽调5名女协警,开展免费代办服务,以整治“车托”。
这些女协警身挂“全程免费代办服务”的红色绶带,在车管所院内进行免费代办服务,车主携带车辆手续到车管所,只要把手续资料交给代办员,她们将提供全程免费代办服务。
此外,为了整治“车托”难题,市车管所在现有岗位设置的基础上,将导办岗前移至办证大厅的入口,增加4名导办人员,由导办岗管理排队叫号系统,防止“车托”违规领取业务服务号。导办岗指导申请人办理申请手续,审核申请人资质和申请资料合格后,发放排队服务号。
实行“一窗式”服务、一次性告知、内部流转。由查验员接受申请人的资料、查验车辆,并直接安排照相和车架号码托印人员提供服务,改变以往申请人要先找托印车架号码、照相人员,再提交申请资料的方式,减少申请人往返和找人的不便。同时设立举报电话(0731-28687085)和举报信箱,举报查证属实的,给予1000元奖励。
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